jpok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

jpok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য jpok যেকোনো সময় কেওয়াইসি (KYC) নথি চাইতে পারে। নথি প্রদান না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

jpok-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০। bKash, Nagad, Rocket ও Bank Transfer গ্রহণযোগ্য।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• jpok কেবলমাত্র সদস্যের নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jpok যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক জালিয়াতির সন্দেহ হলে jpok সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

jpok বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। আবার ৳৩২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳৪৭,০০০।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে। অফারের বিবরণে উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

jpok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। jpok যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jpok-এ স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম ব্যতিক্রম হতে পারে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jpok সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• jpok নির্দিষ্ট বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা খেলা, বাজারের ধরন ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jpok দায়ী নয়।

jpok প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতায় বাজি ধরা (collusion)।
• আপত্তিজনক, বিদ্বেষপূর্ণ বা হুমকিমূলক ভাষায় অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করা।

এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে jpok অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• jpok যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে jpok কোনো ব্যালেন্স ফেরত দিতে বাধ্য নয়।
• সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• দীর্ঘ সময় (একটানা ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্য নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন।

jpok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• jpok SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে সদস্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নিচের বিষয়গুলোতে jpok কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা বাদ পড়া বাজি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর) সার্ভিসে বাধার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে সদস্যের প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া — সকল গেম সুষ্ঠু এবং যৌক্তিক ঘরের প্রান্ত (house edge) সহকারে পরিচালিত হয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমত, jpok-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ জানাতে পারেন।
• অভিযোগ জানানোর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে jpok একটি প্রাথমিক জবাব প্রদান করবে।
• জটিল বিষয়গুলো সম্পূর্ণ তদন্তের পর ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে।
• বাজির ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে jpok-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• jpok-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অভিযোগকারী আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখেন।

jpok তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে গেমিং কন্টেন্ট পরিবেশন করে। এই প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi এবং অন্যান্য।

• প্রতিটি গেম ন্যায্য খেলা (fair play) নিশ্চিত করে প্রদানকারীর নিজস্ব র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারীদের পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে jpok সাময়িকভাবে নির্দিষ্ট গেম বন্ধ রাখতে পারে।
• গেমের সাধারণ নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• Aviator গেমটি Spribe-এর পণ্য। Gates of Olympus ও Sweet Bonanza হলো Pragmatic Play-এর জনপ্রিয় স্লট গেম।

jpok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সীমার মধ্যে থেকে আনন্দের সাথে খেলুন।

• জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।
• সদস্য নিজেই ব্যয়ের সীমা, সময়ের সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

jpok-এর ওয়েবসাইট, লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার ও ডিজাইন সংশ্লিষ্ট সকল বৌদ্ধিক সম্পত্তি jpok-এর মালিকানাধীন।

• jpok-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিসরে কন্টেন্ট দেখা ও ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• jpok-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

jpok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jpok সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সর্বশেষ শর্তাবলীর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং এটি পূর্ববর্তী সকল সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হলে jpok-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়।